Garantia, Trocas e Cancelamentos

Garantia por Defeito:

- A garantia por defeito de fabricação é de 7 dias;
- Para solicitar a troca, basta fazer contato por qualquer meio de comunicação e, após orientação do nosso consultor, enviar o produto defeituoso de volta para nossa empresa;
- Para agilizar o atendimento, sugerimos que o primeiro contato conosco já seja efetuado com vídeos ou imagens caseiras demonstrando o defeito do produto;
- Após a avaliação da nossa equipe, realizaremos a substituição imediata do produto;
- Os fretes referentes à troca de produtos defeituosos são por conta da Online Pace;

Comunicação fácil com a Online Pace:

- A nossa comunicação com os clientes é a mais simples possível. Estamos aqui para resolver qualquer problema que possa surgir.
- Qualquer dúvida ou necessidade, entre em contato conosco através do e-mail onlinepace15@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp no número (11) 97694-5236.

Esperamos que sua experiência de compra na Online Pace seja sempre maravilhosa! Trabalhamos muito por isso. É um prazer ter você como cliente!